top of page
Installer and client 3.jpg

Welcome
to Our Site

Welcome visitors to your site with a short, engaging introduction. Double click to edit and add your own text.

THÔNG BÁO
V/v: Cập nhật chính sách hợp tác Đối tác Eurostellar năm 2026


Kính thưa Quý Đối tác – Quý Khách hàng, 

Lời đầu tiên cho phép chúng tôi, Eurostellar team (“Estellar Group”) gửi lời chào trân trọng và lời chúc sức khỏe đến toàn thể Quý Đối tác.

 

Eurostellar là liên doanh công nghệ giữa Cộng hòa Séc và Việt Nam, hoạt động tại 06 quốc gia, chuyên cung cấp các giải pháp và sản phẩm công nghệ cao cấp. Với hơn nửa thập kỷ kinh nghiệm tại Việt Nam, chúng tôi tự hào là đại diện độc quyền/ủy nhiệm của các thương hiệu hàng đầu thế giới trong các lĩnh vực: An ninh, Nhà thông minh, Tự động hóa, Quản lý tập trung và Chiếu sáng công nghiệp.

 

Sứ mệnh của chúng tôi là tiên phong kiến tạo không gian sống và làm việc hiện đại, đẳng cấp, bền vững, đồng thời là cầu nối vững chắc giữa Nhà sản xuất và Quý Đối tác. Chúng tôi cam kết mang đến giải pháp tối ưu, chất lượng Châu Âu, cùng dịch vụ chuyên nghiệp nhất. Nhằm giúp Quý Đối tác dễ dàng tiếp cận các giải pháp công nghệ hàng đầu và hiểu rõ hơn về quyền lợi hợp tác, chúng tôi xin gửi đến Chương trình hợp tác chi tiết như sau:

Cam kết Giải pháp và Hàng hóa Eurostellar:

Eurostellar, với vai trò là Đại diện tại Việt Nam và Đông Nam Á, cam kết:

  • Nguồn gốc & Chất lượng: Cung cấp giải pháp An ninh và Công nghệ tiên tiến từ các quốc gia hàng đầu (Châu Âu, Mỹ, Israel). Sản phẩm chính hãng, nhập khẩu chính thức, đầy đủ CO/CQ.

  • Tiêu chuẩn Quốc tế: Sản phẩm đạt các tiêu chuẩn cao cấp quốc tế như EN, NDAA, TUV,... và được bản địa hóa (Việt hóa phần mềm) để dễ dàng triển khai tại thị trường Việt Nam.

  • Hỗ trợ Đối tác: Giúp Quý Đối tác giảm thiểu rủi ro từ vận chuyển quốc tế, biến động tỷ giá và thủ tục nhập khẩu phức tạp.

  • Phạm vi cung cấp: Hàng hóa không bao gồm phụ kiện, dây dẫn, pin, nguồn dự phòng, lắp đặt hoặc vận chuyển (trừ khi có trong chứng từ mua hàng).

  • Sản phẩm demo: Được cung cấp với giá ưu đãi tối đa tùy theo từng chương trình. Vui lòng liên hệ nhân viên phụ trách để biết thêm chi tiết.

 

Sản phẩm, công nghệ triển khai hợp tác:

 

JABLOTRON ALARM (Cộng hòa Séc):

  • Giải pháp Chính: Hệ sinh thái Báo động An ninh chuyên nghiệp (Chống trộm, báo cháy, kiểm soát ra vào, bảo vệ ngoại vi, giám sát phương tiện, tích hợp ARC).

  • Điểm nổi bật: Bảo hành 5 năm, đạt chuẩn an ninh EN50131, Security Grade II/III. Eurostellar là Đại diện độc quyền, trung tâm bảo hành/đào tạo tại ĐNÁ.

JABLOTRON FUTURA (Cộng hòa Séc):

  • Giải pháp Chính: Giải pháp Nhà thông minh (Smart Home) của Jablotron.

  • Điểm nổi bật: Tích hợp liền mạch với hệ thống an ninh Jablotron, cung cấp các tính năng tự động hóa và điều khiển nhà ở.

PROVISION-ISR (Israel):

  • Giải pháp Chính: Camera Giám sát Toàn diện (Camera AI, nhận diện khuôn mặt/biển số, NVR, Phần mềm Ossia VMS).

  • Điểm nổi bật: Đạt chứng nhận bảo mật NDAA (Bộ Quốc Phòng Hoa Kỳ). Hợp tác với CHECKPOINT (CyberSecurity) để bảo vệ hệ thống.

Ngoài ra, Các giải pháp đặc thù được áp dụng theo chính sách hợp tác riêng, Đội ngũ Eurostellar sẽ trao đổi cụ thể với Quý Đối tác cho từng trường hợp như:

LOXONE (Cộng hòa Áo / Đức):

  • Giải pháp Chính: Giải pháp Nhà thông minh thực thụ (Tự động hóa Điện, Chiếu sáng HCL, Điều hòa, Rèm, Âm thanh đa vùng, Quản lý năng lượng).

  • Điểm nổi bật: Sản xuất tại Đức, chất lượng hoàn thiện Châu Âu. Eurostellar là Đại diện độc quyền tại Việt Nam.

MORSE WATCHMANS (Hoa Kỳ):

  • Giải pháp Chính: Hệ thống Quản lý Khóa thông minh và Kiểm soát Tài sản (KeyWatcher, KeyBank, SmartKey Lockers).

  • Điểm nổi bật: Thành lập 1882 (Hơn 100 năm kinh nghiệm), nhà cung cấp hàng đầu về bảo mật khóa.

BAS-IP (Anh Quốc):

  • Giải pháp Chính: Chuông cửa màn hình IP và Kiểm soát ra vào (Đa dạng xác thực: khuôn mặt, thẻ từ, điện thoại). 

  • Điểm nổi bật: Bảo mật cấp độ cao nhất SL3.

TREVOS LIGHTING (Cộng hòa Séc):

  • Giải pháp Chính: Giải pháp Chiếu sáng chuyên dụng Công nghiệp (Phù hợp cho công nghiệp, nông nghiệp, bệnh viện, trường học).

  • Điểm nổi bật: Nhà sản xuất thiết bị chiếu sáng công nghiệp lớn nhất Séc

 

Và một số giải pháp công nghệ khác sẽ được cập nhật chi tiết cùng Quý Đối tác.

II. Chương trình hợp tác:

Khi đồng hành cùng Eurostellar, Quý Đối tác không chỉ là người cộng tác trong kinh doanh, mà còn là một mắt xích quan trọng trong hệ sinh thái phát triển bền vững của chúng tôi.

Eurostellar luôn trân trọng và cam kết mang đến cho Quý Đối tác những chính sách hợp tác minh bạch, linh hoạt và tối ưu lợi ích song phương, thông qua ba mô hình hợp tác chính:

Đại lý/Nhà phân phối (Reseller/Distributor): Là đối tác được ủy quyền phân phối và kinh doanh các sản phẩm do Eurostellar cung cấp tới hệ thống đại lý và khách hàng cuối.

Tích hợp giải pháp (System Intergator): Dành cho các đối tác kỹ thuật có chuyên môn trong việc tư vấn, thiết kế và triển khai trọn gói các giải pháp của Eurostellar.

Đối tác toàn diện (Strategic Partner): Là đối tác chiến lược hợp tác lâu dài về kinh doanh, kỹ thuật và thương hiệu, Quý đối tác nhận được đặc quyền cao nhất về mức Chiết khấu, Hỗ trợ về kinh doanh, kỹ thuật và truyền thông.

1. Ưu điểm về chính sách

 

Khi Hợp tác và đồng hành cùng Eurostellar, bạn sẽ nhận được những lợi thế vượt trội:

  • Giá cả minh bạch và bảo mật: Eurostellar cam kết cung cấp chính sách giá minh bạch, công bằng. Đồng thời, chúng tôi đảm bảo bảo mật các thông tin về giá bán sỉ và chính sách chiết khấu của đại lý kênh dự án, tránh việc rò rỉ thông tin không mong muốn.

  • Đăng ký dự án bảo vệ quyền lợi: Chính sách đăng ký dự án (Project Registration) được xây dựng để bảo vệ quyền lợi của đại lý. Khi dự án được đăng ký, chúng tôi sẽ không cung cấp báo giá cho các đơn vị khác, giúp bạn an tâm tập trung vào việc triển khai.

  • Chống phá giá: Chúng tôi áp dụng giá sàn tối thiểu cho một số sản phẩm để ngăn chặn tình trạng phá giá và cạnh tranh không lành mạnh, giúp ổn định thị trường và đảm bảo lợi nhuận cho tất cả các đối tác.

  • Hỗ trợ toàn diện: Ngoài ra, bạn còn được hỗ trợ chuyên sâu về kỹ thuật, đào tạo sản phẩm và kinh doanh từ đội ngũ chuyên gia của chúng tôi.

  • Đồng thương hiệu: Cùng chúng tôi tham gia các chiến dịch marketing, sự kiện để nâng cao uy tín và hình ảnh thương hiệu của bạn trên thị trường.

 

2. Các cấp độ hợp tác

 

Để đảm bảo quyền lợi và sự phát triển bền vững, chúng tôi xây dựng các cấp đối tác với chính sách riêng biệt. Dựa theo doanh số mua hàng cam kết, Đối tác sẽ được hưởng khoản chiết khấu theo tỷ lệ đã thỏa thuận từ đầu và chiết khấu được tính từ giá bán lẻ tối thiểu với phần trăm tương ứng như sau:

Bảng 2.1: Cấp độ Đối tác

Đơn vị: VNĐ

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

** Chi tiết trao đổi trực tiếp với Đội ngũ Eurostellar.

Ghi chú:

Để duy trì cấp độ Đối tác cho năm kinh doanh kế tiếp, Quý Đối tác cần:

  • Phải đạt ít nhất 50% chỉ tiêu của mức hiện tại.

  • Đối tác từ cấp Gold/Platinum không được phép kinh doanh sản phẩm đối thủ trực tiếp của Eurostellar hoặc của các thương hiệu mà Đối tác hợp tác trực tiếp cùng Eurostellar.

 

Với Đối tượng không phải Đối tác ủy nhiệm của Eurostellar, sẽ áp dụng mức giá niêm yết.

 

III. Chính sách giá bán:

 

Dựa vào tiềm năng và kết quả kinh doanh cũng như cam kết giữa hai bên, Eurostellar sẽ cung cấp cho Quý Đối tác mức chiết khấu và chỉ tiêu kinh Doanh phù hợp.

 

Sau khi ký kết Hợp đồng hợp tác chính thức, Eurostellar sẽ cung cấp bảng báo giá sản phẩm bao gồm: Giá niêm yết và mức chiết khấu. Giá KHÔNG bao gồm thuế giá trị gia tăng, các chi phí vật tư, phụ kiện, thi công lắp đặt, T&C,.... Trường hợp có thay đổi giá bán, Eurostellar sẽ thông báo cho Quý Đối tác trước ít nhất 15 ngày làm việc bằng văn bản.

 

Giá niêm yết là giá thấp nhất mà Quý Đối tác phải bán ra cho khách hàng cuối. Quý Đối tác không được phép bán ra thấp hơn giá niêm yết trong bất kỳ trường hợp nào hoặc dưới bất kỳ hình thức nào nhằm đảm bảo lợi nhuận tối thiểu, tránh trường hợp phá giá, ảnh hưởng đến uy tín và lợi ích chung của toàn bộ Đối tác tại Việt Nam.

 

Giá bán lẻ cuối cùng là do đối tác quyết định, chỉ cần không bán thấp hơn giá niêm yết mà Eurostellar đưa ra. Thông thường giá bán ra cuối cùng của đối tác sẽ cao hơn giá bán lẻ tối thiểu 10-20%. Như vậy tổng khoảng lợi nhuận sẽ từ 30%-50%.

 

Lưu ý: Chính sách giá bán và bảng giá được cập nhật hàng năm, Quý Đối tác vui lòng liên hệ Nhân viên phụ trách hoặc hotline +84.902.401.488 để được cập nhật thông tin mới nhất.

 

Bảo mật giá bán:

Giá bán là thông tin bảo mật, Quý Đối tác vui lòng KHÔNG đăng tải hay công bố trên các phương tiện truyền thông như website, mạng xã hội, bài blog hoặc diễn đàn nhằm tránh tình trạng phá giá hay cạnh tranh giá không lành mạnh với nhau.

 

Trường hợp có bất kỳ vi phạm trong các thông tin trên, Eurostellar hoàn toàn có quyền yêu cầu Đối tác gỡ bỏ thông tin trên, đồng thời ngưng cung cấp hàng hóa hoặc từ chối hợp tác mà không cần phải thông báo trước cho Quý Đối tác, toàn bộ quyền lợi của Quý Đối tác sẽ bị hủy bỏ.

 

IV. Quyền lợi và điều khoản chung:

 

1. Hỗ trợ chung:

 

Khi hợp tác cùng Eurostellar, Quý Đối tác nhận được những Quyền lợi chung như sau:

  • Được sử dụng các hình ảnh và thương hiệu thuộc sản phẩm hợp tác với Eurostellar trong các tài liệu truyền thông, hoạt động tiếp thị theo quy định về Nhận diện thương hiệu của sản phẩm hợp tác và Eurostellar.

  • Được hướng dẫn và huấn luyện bởi Eurostellar và Hãng sản xuất sản phẩm hợp tác.

  • Được cấp chứng nhận Đối tác Ủy nhiệm

  • Được phép kinh doanh và lắp đặt sản phẩm hợp tác.

 

2. Điều khoản Bảo mật và Giá:

 

Đối tác có trách nhiệm bảo mật tuyệt đối các thông tin về giá bán sỉ, chính sách chiết khấu, và các tài liệu kinh doanh do Eurostellar cung cấp.

Giá bán lẻ niêm yết là giá tham khảo. Đối tác có quyền tự quyết định giá bán lẻ cuối cùng nhưng không được thấp hơn giá sàn tối thiểu do Eurostellar quy định (nếu có) để tránh phá giá thị trường.

 

3. Điều khoản Đăng ký dự án (Project Registration):

 

Đối tác phải đăng ký các dự án tiềm năng với Eurostellar ngay từ giai đoạn đầu. Việc đăng ký dự án sẽ được xác nhận bằng văn bản.

 

Eurostellar cam kết bảo vệ dự án đã đăng ký của đối tác bằng cách không cung cấp báo giá cho các đơn vị khác cho cùng một dự án.

 

Chỉ các dự án đã đăng ký mới được xem xét hỗ trợ giá đặc biệt và các chính sách ưu đãi khác.

Doanh số xét duyệt: Giá trị dự án/đơn hàng tối thiểu đáp ứng điều kiện đăng ký là 2.000 USD hoặc 50.000.000 VND trở lên. (Vui lòng tham khảo bảng 2.1. Cấp độ đối tác để biết thêm chi tiết).

 

Thời gian bảo vệ dự án: Trong vòng 30 - 90 ngày (tùy vào cấp đối tác) kể từ ngày đăng ký dự án.

Quý Đối tác vui lòng cung cấp thông tin dự án bao gồm:

  • Thông tin dự án (Chi tiết về yêu cầu, tên dự án, chủ đầu tư, thời gian và tiến độ dự án).

  • Danh muc hàng hóa và số lượng.

  • Đặt cọc dự án ít nhất 5% giá trị đơn hàng hoặc theo thỏa thuận bằng văn bản chính thức.

 

4. Điều khoản Hỗ trợ giá đặc biệt (Special Price):

 

Để tăng khả năng cạnh tranh trong các dự án lớn, Eurostellar sẽ xem xét và đưa ra mức giá hỗ trợ đặc biệt. Việc hỗ trợ giá đặc biệt chỉ áp dụng cho các dự án đã được đăng ký và phê duyệt bởi Eurostellar. Mức giá sẽ được xác định tùy theo quy mô, tính chất của dự án và khả năng cạnh tranh.

 

5. Điều chỉnh chính sách:

 

Eurostellar có quyền điều chỉnh các chính sách về giá cả, chiết khấu, và các điều khoản khác theo nhu cầu thực tế của thị trường. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trước cho các đối tác bằng văn bản hoặc email để đảm bảo sự minh bạch.

 

6. Điều khoản Hỗ trợ / Bảo hành

 

Tư vấn giải pháp, hỗ trợ kỹ thuật

  • HOTLINE Hỗ trợ kinh doanh, tư vấn giải pháp: 0902 401 488

  • Thời gian làm việc: Thứ 2 đến thứ 6, 8h30 đến 18h00

  • Eurostellar sẽ chỉ định Chuyên viên hỗ trợ Đối tác phụ trách liên lạc và trao đổi trực tiếp

 

Đối tác được tham gia miễn phí chương trình Đào tạo huấn luyện sản phẩm định kỳ, được tặng bộ tài liệu kỹ thuật và thông tin sản phẩm miễn phí trong quá trình bắt đầu làm quen với sản phẩm.

 

Chúng tôi hỗ trợ tư vấn, thiết kế, lên khối lượng hoàn toàn miễn phí trong vòng 05 dự án đầu.

 

Chúng tôi hỗ trợ kỹ thuật, tư vấn từ xa hoặc hỗ trợ tại dự án, tại công trình tùy vào nhu cầu và khả năng cho phép của Eurostellar.

 

Ngoài ra, đội ngũ chuyên viên, kỹ thuật, dự án và chuyên gia nước ngoài của Chúng tôi luôn sẵn sàng làm việc và hỗ trợ Quý Đối tác trong suốt quá trình tư vấn, lắp đặt, sử dụng sản phẩm.

 

Thời hạn bảo hành:

  • Bảo hành tiêu chuẩn 24 tháng cho toàn bộ sản phẩm.

  • Đối với các mặt hàng thuộc thương hiệu: JABLOTRON, TREVOS, Eurostellar áp dụng gói hỗ trợ kỹ thuật miễn phí mở rộng 36 tháng cho các sản phẩm thuộc thương hiệu trên tức là Bảo hành lên đến 5 năm.

  • Đối với sản phẩm MORSE WATCHMANS, Eurostellar cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật miễn phí trọn

  • đời sử dụng.

 

Trung tâm tiếp nhận yêu cầu bảo hành:

  • Phòng kỹ thuật Công ty TNHH Estellar Group

  • Địa chỉ: 184 Nguyễn Ngọc Nhựt Phường Phú Thọ Hòa, TP. Hồ Chí Minh

  • Số điện thoại liên hệ: 0938 361 825

 

Quy trình bảo hành:

Khi có sự cố về sản phẩm và cần bảo hành, Đối tác vui lòng liên hệ Eurostellar để được tư vấn và xác nhận yêu cầu bảo hành. Sau khi nhận được sản phẩm, Chúng tôi sẽ kiểm tra và phản hồi đến Quý đối tác về yêu cầu bảo hành trong 02 đến 07 ngày làm việc.

 

Trường hợp 1: Nếu Eurostellar xác nhận sản phẩm bị lỗi phát sinh từ Nhà sản xuất, sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành và không thuộc các trường hợp không được bảo hành, Chúng tôi sẽ hỗ trợ đổi mới sản phẩm. Nếu sản phẩm thay thế có sẵn Eurostellar sẽ chuyển ngay đến đối tác. Nếu không có sẵn hoặc đã ngừng sản xuất, Eurostellar sẽ thông báo thời gian có hàng thay thế hoặc hỗ trợ thay thế mã tương đương.

 

Trường hợp 2: Nếu sản phẩm bị lỗi do nguyên nhân khác hoặc đã hết thời hạn bảo hành, Eurostellar sẽ không bảo hành trong trường hợp này và gửi trả lại sản phẩm.

 

Thiết bị sẽ KHÔNG BẢO HÀNH trong trường hợp:

  • Do Khách hàng/ Đối tác dùng sai cường độ đòng điện(A), điện áp (V), công suất (W), điện trở (Ω), quá công suất định mức, nguồn điện không ổn định, các mối tiếp điện không tốt, sai loại pin, ắc quy đề xuất của Hãng.

  • Do môi trường lắp đặt thiết bị không đảm bảo điều kiện theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất (nhiệt độ, độ ẩm, thiết bị bị ẩm, cháy xém, thiết bị trong nhà lắp ở hiên hoặc ngoài trời, …)

  • Thiết bị đã không được lắp đặt, cài đặt, bảo trì hoặc vận hành đúng với hướng dẫn được đưa ra bởi nhà sản xuất (độ cao, vị trí, công năng,…) dẫn đến hoạt động không ổn định hoặc hư hỏng.

  • Do lỗi phát sinh không phải do lỗi của nhà sản xuất như rơi vỡ, ngập, nước vào, tác động ngoại lực.

  • Do điều kiện tự nhiên bất khả kháng như bão, lụt lội, sét đánh hay động đất..., sơ suất, tai nạn và thiên tai khác

  • Do hoả hoạn, chất hoá học, sức nóng do nguồn điện bất ổn, cháy nổ linh kiện, sự nhiễu loạn điện

  • Thiết bị đã bị giả mạo, bị lạm dụng, hư hỏng trong quá trình vận chuyển

  • Do khách hàng/ Đối tác tự tháo gỡ, thay đổi cấu trúc của sản phẩm, hoặc thiết bị đã được sửa chữa không phải do nhân viên kỹ thuật của Eurostellar. Thời hạn bảo hành cũng lập tức chấm dứt ngay khi bên sử dụng thiết bị bị phát hiện dùng phụ tùng và phụ kiện không phải của chính hãng sản xuất.

  • Đối tác không hoàn tất nghĩa vụ thanh toán theo điều kiện thanh toán đã cam kết trong đơn hàng hoặc hợp đồng

  • Và các điều kiện không bảo hành khác theo quy định của nhà sản xuất. Để biết thêm chi tiết xin vui lòng truy cập website Eurostellar hoặc liên hệ Chuyên viên Hỗ trợ Đối tác của Quý vị.

 

Chi phí bảo hành:

  • Chi phí vận chuyển từ Đối tác đến Trung tâm bảo hành Eurostellar sẽ do Quý Đối tác chịu trách nhiệm.

  • Chi phí vận chuyển hoàn trả sau bảo hành từ Eurostellar đến Quý Đối tác sẽ được tính như sau:

       o Trong trường hợp chấp nhận bảo hành: Eurostellar sẽ chịu chi phí vận chuyển

       o Trong trường hợp không chấp nhận bảo hành: Quý Đối tác vui lòng chịu phí vận chuyển và các chi phí phát sinh khác (Nếu có)  mmnisẽ được thông báo cho Quý Đối tác hoặc theo Chi phí mà đơn vị vận chuyển yêu cầu.

 

7. Điều khoản Thanh toán & Công nợ:

  • Thanh toán 100% giá trị đơn hàng đối với đơn hàng dưới 50 triệu đồng hoặc đơn hàng đầu tiên.

  • Áp dụng tất cả giá trị đơn hàng có giá trị trên 50 triệu đồng, Đối tác được hỗ trợ thanh toán 2 đợt, trong

  • đó đợt 1 đặt cọc 50% ngay khi đặt hàng. Đợt 2 thanh toán 50% trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận đủ

  • hàng hóa.

  • Đơn hàng có giá trị lớn hơn 300 triệu đồng sẽ được thỏa thuận thanh toán theo Hợp đồng kinh doanh.

 

8. Điều khoản chung khác:

 

Hợp đồng: Mọi chính sách và điều khoản hợp tác sẽ được cụ thể hóa trong Hợp đồng Hợp tác, có hiệu lực

trong 12 tháng và có thể gia hạn.

 

Đánh giá: Eurostellar sẽ tiến hành đánh giá hiệu quả kinh doanh của đối tác vào cuối mỗi quý để đảm bảo

sự phù hợp và phát triển bền vững.

 

Giải quyết tranh chấp: Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết thông qua đàm phán trên tinh thần

thiện chí. Nếu không đạt được thỏa thuận, hai bên sẽ đưa ra Tòa án có thẩm quyền để giải quyết.

 

Quy tắc Hợp tác:

Đối với Đối tác chính thức của Eurostellar, vui lòng cam kết hợp tác trên tinh thần đôi bên cùng có lợi, bình đẳng và tôn trọng lẫn nhau tránh sử dụng những ngôn từ không phù hợp hoặc thông tin không rõ ràng.

 

Eurostellar sẽ hỗ trợ hướng dẫn cài đặt, chuyển giao công nghệ cho Đối tác Ủy nhiệm và không làm việc trực tiếp với khách hàng của Đối tác. Đối tác vui lòng làm việc trực tiếp với khách hàng của mình.

Quý Đối tác chịu trách nhiệm hỗ trợ và làm việc với Đối tác cấp 2 và khách hàng cuối của mình, Eurostellar không có trách nhiệm trao đổi hay hỗ trợ trực tiếp với khách hàng cuối hoặc Đối tác cấp 2 của Quý Đối tác.

 

Quý Đối tác lưu ý cung cấp đầy đủ thông tin theo yêu cầu khi có nhu cầu đăng ký dự án, hỗ trợ tư vấn báo giá hay xử lý các sự cố kỹ thuật.

 

Quý Đối tác có nhu cầu cần hỗ trợ báo giá, tư vấn hoặc hỗ trợ xử lý kỹ thuật vui lòng thông báo trước ít nhất 24 giờ làm việc cho Chuyên viên Hỗ trợ Đối tác hoặc Hotline.

 

Thời gian làm việc của Eurostellar:

  • Từ thứ 2 đến thứ 6, 8h30 đến 18h00 hàng ngày.

  • Không làm việc vào Thứ 7 và Chủ Nhật.

 

Thời gian xử lý báo giá hoặc yêu cầu sẽ tùy thuộc vào khối lượng công việc của Eurostellar.

 

Chúng tôi sẽ cung cấp thời gian cụ thể. Quý Đối tác vui lòng không can thiệp vào công việc nội bộ của chúng tôi.

 

V. Quy trình trở thành đối tác:

 

Để bắt đầu hành trình trở thành đối tác của Eurostellar, bạn có thể thực hiện theo quy trình đơn giản sau:

  • Bước 1: Đăng ký thông tin: Đối tác điền đầy đủ thông tin vào mẫu đăng ký có sẵn trên website hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận kinh doanh của Eurostellar (Link: Đăng kí thông tin Đối tác)

  • Bước 2: Thẩm định và đánh giá: Đội ngũ kinh doanh của chúng tôi sẽ liên hệ để trao đổi, thẩm định năng lực và xác định cấp đối tác phù hợp.

  • Bước 3: Ký kết Biên bản Hợp tác: Hai bên sẽ thống nhất các điều khoản và tiến hành ký kết hợp đồng hợp tác Hợp tác chính thức hoặc Xác nhận hợp tác qua email.

  • Bước 4: Đào tạo và Khởi động hợp tác: Eurostellar tổ chức training sản phẩm, tư vấn kinh doanh, quảng bá truyền thông đến Khách hàng/Đối tác.

  • Bước 5: Triển khai và Đồng hành phát triển: Eurostellar hỗ trợ đối tác triển khai các dự án đầu tiên, chuyển giao công nghệ, quảng bá truyền thông và đồng hành phát triển bền vững.

 

Thông tin liên hệ

 

Để biết thêm chi tiết hoặc bắt đầu quá trình đăng ký, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

 

Công ty TNHH ESTELLAR GROUP

Địa chỉ: 18E Cộng Hòa, Phường Tân Sơn Nhất, Thành phố Hồ Chí Minh

Điện thoại: 0902 401 488

Email: info@eurostellar.com

Website: eurostellar.com

 

Xin chân thành cảm ơn Quý Công ty đã quan tâm, rất mong được có cơ hội đồng hành hợp tác cùng Quý vị trong thời gian sắp tới.

 

Trân trọng kính chào,

 

Bà: Nguyễn Thị Thu Thủy – Giám Đốc Điều hành TT Việt Nam

bottom of page