Tội phạm bán lẻ có thực sự ngoài tầm kiểm soát? Đã đến lúc lên tiếng!

Là một người làm việc sâu rộng trong lĩnh vực bán lẻ và an ninh, tôi không thể phớt lờ những gì đang diễn ra trên khắp châu Âu và cả ở Việt Nam hiện nay. Tội phạm bán lẻ không còn chỉ là một con số thống kê – đó là thực tế hàng ngày đối với hàng ngàn nhân viên và doanh nghiệp. Tình trạng này đang gia tăng nhanh chóng, và đằng sau mỗi con số là một con người.

Thực trạng đáng báo động của tội phạm bán lẻ

Trên thế giới, đặc biệt là ở châu Âu, các số liệu thống kê rất khó bỏ qua: 35 tỷ Euro tổn thất do thất thoát tại 11 quốc gia châu Âu. Tăng 24% số vụ trộm cắp tại cửa hàng ở Đức vào năm ngoái. Hơn 2.000 vụ bạo lực mỗi ngày trong ngành bán lẻ ở Anh – tăng 50% so với năm trước. 91% nhà bán lẻ cho biết kẻ trộm ngày càng hung hãn hơn. Tại Việt Nam, dù chưa có các báo cáo cụ thể về tổn thất "shrinkage" (thất thoát hàng hóa) riêng trong ngành bán lẻ, nhưng tình hình tội phạm về trật tự xã hội nói chung vẫn diễn biến phức tạp và có chiều hướng gia tăng, ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động kinh doanh và sự an toàn của nhân viên bán lẻ:

Tổng quan về tội phạm:

• Theo báo cáo của Chính phủ, trong năm 2023, toàn quốc xảy ra khoảng 48.100 vụ phạm tội về trật tự xã hội, gây thiệt hại tài sản ước tính 13.252 tỷ đồng (tăng 457,98% so với cùng kỳ).

• Trộm cắp và lừa đảo: Số vụ lừa đảo, chiếm đoạt tài sản là 4.290 vụ, tăng 61,52%. Số vụ trộm cắp tài sản cũng đều trên 17.000 vụ và tăng so với năm trước.

• Tỷ lệ nhân viên nghỉ việc cao: Ngành bán lẻ Việt Nam luôn đối mặt với thách thức về biến động nhân sự. Hơn 64.000 nhân sự bán lẻ mất việc từ đầu năm 2025 (tính đến tháng 5), riêng tháng 4 đã có hơn 7.000 người ra đi, một phần do tác động của thương mại điện tử và tự động hóa, nhưng cũng có thể liên quan đến áp lực và sự mất an toàn trong môi trường làm việc.

Những con số này, dù không trực tiếp chỉ ra "tội phạm bán lẻ" một cách riêng biệt, nhưng phản ánh một thực trạng chung về an ninh trật tự xã hội, nơi các hành vi trộm cắp, lừa đảo vẫn đang diễn ra mạnh mẽ và tiềm ẩn nguy cơ bạo lực, ảnh hưởng đến môi trường làm việc của nhân viên bán lẻ. Các nhân viên bán lẻ đang phải đối mặt với nguy cơ bị la mắng, đe dọa, thậm chí bị hành hung – mỗi ngày. Đó có thể là đồng nghiệp của bạn, con của ai đó, hay đơn giản là một người chỉ đến để làm công việc của mình.

Hệ lụy và giải pháp

Những tác động lan rộng khắp nơi:

Kiệt sức và tỷ lệ nghỉ việc cao trong ngành bán lẻ, do áp lực công việc và nguy cơ an ninh.

Chi phí an ninh tăng vọt cho các doanh nghiệp.

Mất việc làm và doanh thu thuế.

Cảm giác bất an ngày càng tăng ở các không gian công cộng và khu vực mua sắm.

Tội phạm có tổ chức ngày càng tinh vi hơn.

Các nhà bán lẻ đang cố gắng hết sức – đầu tư vào phòng ngừa, đào tạo và công nghệ.

Nhưng chúng ta không thể giải quyết vấn đề này một mình.

👉 Chúng ta cần sự hợp tác mạnh mẽ hơn giữa các doanh nghiệp, cơ quan thực thi pháp luật và các nhà hoạch định chính sách.

👉 Chúng ta cần bảo vệ con người – không chỉ sản phẩm.

👉 Và chúng ta cần khôi phục cảm giác an toàn và phẩm giá cho trải nghiệm bán lẻ.

Điều này thực sự quan trọng.

Eurostellar - Giải pháp an ninh toàn diện cho ngành bán lẻ tại Việt Nam

Eurostellar tự hào là đối tác cung cấp các giải pháp an ninh hàng đầu, giúp doanh nghiệp bán lẻ tại Việt Nam đối phó hiệu quả với tình trạng tội phạm gia tăng. Chúng tôi không chỉ cung cấp sản phẩm mà còn mang đến hệ thống tích hợp, thông minh để bảo vệ tài sản và con người.

Dưới đây là một số giải pháp an ninh của Eurostellar có thể lồng ghép để nâng cao hiệu quả phòng chống tội phạm bán lẻ:

Hệ thống camera giám sát thông minh (CCTV & AI Analytics): Triển khai các camera độ phân giải cao kết hợp với công nghệ phân tích hình ảnh AI của Eurostellar. Hệ thống này có khả năng nhận diện hành vi đáng ngờ (ví dụ: người nán lại quá lâu, di chuyển bất thường), nhận diện khuôn mặt để theo dõi những đối tượng có tiền sử gây rối, hoặc thậm chí là phát hiện vật thể bị bỏ rơi. Điều này giúp phát hiện sớm và cảnh báo kịp thời cho nhân viên an ninh, giảm thiểu thời gian phản ứng, đặc biệt quan trọng trong bối cảnh các vụ trộm cắp và cướp giật ngày càng manh động.

Kiểm soát ra vào an toàn (Access Control Systems): Lắp đặt các hệ thống kiểm soát ra vào hiện đại của Eurostellar tại các khu vực nhạy cảm như kho hàng, phòng chứa tiền, hoặc lối thoát hiểm. Hệ thống này có thể sử dụng thẻ từ, vân tay, hoặc nhận diện khuôn mặt để đảm bảo chỉ những người có quyền mới được phép ra vào, ngăn chặn trộm cắp nội bộ hoặc xâm nhập trái phép, góp phần bảo vệ hàng hóa trị giá cao và tài sản của doanh nghiệp.

Hệ thống báo động chống trộm và cảm biến thông minh (Intrusion Detection Systems): Tích hợp các cảm biến chuyển động, cảm biến cửa/cửa sổ, và cảm biến rung động của Eurostellar để phát hiện bất kỳ sự xâm nhập trái phép nào. Khi có sự cố, hệ thống sẽ kích hoạt báo động cục bộ và gửi thông báo tức thì đến trung tâm giám sát hoặc điện thoại của quản lý, giúp phản ứng nhanh chóng và kịp thời ngăn chặn các hành vi vi phạm, giảm thiểu thiệt hại tài sản.

Giải pháp quản lý và phân tích dữ liệu tập trung: Eurostellar cung cấp nền tảng cho phép tích hợp và quản lý tất cả các hệ thống an ninh từ một giao diện duy nhất. Điều này giúp các nhà bán lẻ có cái nhìn toàn cảnh về tình hình an ninh, dễ dàng truy xuất dữ liệu khi cần, và phân tích các xu hướng tội phạm để đưa ra chiến lược phòng ngừa hiệu quả hơn. Dữ liệu này cũng có thể chia sẻ với cơ quan công an để hỗ trợ điều tra, đặc biệt quan trọng trong việc truy tìm các đối tượng trộm cắp có tổ chức.

Đào tạo nâng cao nhận thức an ninh: Bên cạnh công nghệ, Eurostellar còn có thể hỗ trợ các chương trình đào tạo cho nhân viên bán lẻ về cách nhận biết và đối phó với các tình huống rủi ro, nâng cao kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống khi đối mặt với kẻ gian, từ đó giảm thiểu các sự cố bạo lực đối với nhân viên.

Hãy cùng nhau thảo luận các giải pháp. Bạn đang thấy gì? Điều gì đang hiệu quả? Điều gì cần thay đổi?